Telekom mobilfunkvertrag kündigen formular

Wenn Sie Ihr Mobiltelefon kaufen oder einen Telefonvertrag in einem High-Street-Shop abschließen, haben Sie nicht automatisch Widerrufsrechte, wenn es kein Problem mit dem Mobilteil oder dem Service gibt. Benutzer dieses Netzwerks können auch auf ihren Vertrag zugreifen und ihn mit Online-Formularen kündigen, die kürzlich vorgestellt wurden, um den Prozess zu erleichtern. Hier ist ein Beispiel des Telkom-Widerrufsformulars. “Grundsätzlich, wenn ein Kunde seinen Vertrag kündigen wollte, würden unsere Systeme das verbleibende Monatsabonnement sowie alle zusätzlichen Einzahlungen, die er auf seinem Mobilteil vorgenommen hat, prüfen. Von dort aus berechnet das System, was der Kunde schuldet, und nach den CPA-Richtlinien reduzieren wir diesen Betrag dann um 25 %”, hieß es. Wenn Sie nur wissen wollen, wann Ihr Vertrag endet, Sie wollen sich die tollen Angebote ansehen, die wir für Sie haben, oder Sie fühlen einfach nicht mehr Ihren Plan, werfen Sie einen Blick auf die Three App oder My3, um zu sehen, ob wir Ihnen etwas anderes anbieten können. Bei einigen Kunden kommt es oft zu Schwierigkeiten bei der Stornierung von Telkom-Diensten, während andere keinerlei Schwierigkeiten haben. Bevor wir ins Detail gehen, möchten wir unterstreichen, dass die offizielle Kündigung von Diensten aus diesem Netzwerk ein wichtiger Schritt ist, den Kunden ernst nehmen sollten, um finanzielle Frustrationen zu vermeiden, selbst wenn sie den Dienst nicht nutzen. Da Glasfaser in Südafrika immer tiefer verwurzelt ist, fällt es einigen Kunden schwer, ihre ADSL-Dienste zu kündigen, um diesen Service zu begrüßen, der nicht nur schnellere Geschwindigkeiten, sondern auch mehr Betriebszeit verspricht. Allerdings kann der Dienstleister nur eine “angemessene Strafe” verlangen, die gemäß der Verordnung 14 Absatz 2 des CPA bedeutet, dass sie “einen angemessenen Betrag nicht überschreiten dürfen”.

Mit anderen Worten, dem Dienstleister ist es ausdrücklich untersagt, den für den Rest des Vertrages fälligen Betrag in vollem Umfang in Verrichtung zu nehmen. Ich spüre irgendwo ein “Amen”. Abschließend möchte ich mich als euer ganz eigener “Beziehungsguru” von einem wichtigen Rat trennen: “Wenn es Anzeit ist, euch zu wagen, lasst euch nicht von Angst zurückschauen, was ihr zurücklässt.”  Achten Sie darauf, die 20 Tage schriftliche Kündigung zu senden und Sie werden nie müssen. Wenn Sie Ihren Handyvertrag kündigen müssen, aus welchem Grund auch immer (“es ist nicht Sie, ich”), können Sie Ihren Dienstanbieter 20 (zwanzig) Werktage schriftlich zu diesem Zweck benachrichtigen (Abschnitt 14(2)(b)(bb) des CPA). Sie müssen nicht einmal vollständig erklären oder Gründe nennen, warum Ihre Beziehung beendet werden muss. Betrachten Sie es als Ihren “Lieber John” Brief – senden Sie die 20 Werktage schriftliche Kündigung, sagen Sie, es ist vorbei und mit ihm getan werden. Wenn Ihr Abrechnungsdatum innerhalb Ihrer 30-tägigen Kündigungsfrist liegt, erhalten Sie möglicherweise zwei Rechnungen. Die erste Rechnung wird eine Zwischenrechnung sein, die Ihre wiederkehrende n.A. Und andere Nutzungsgebühren enthält.